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Avis-Verifies

Basé sur 3 avis soumis à un contrôle

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    Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
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    Au niveau du produit, finition perfectible par rapport au tarif: Tout d'abord, si vous ne prenez pas le kit de fixation 3M vous n'avez aucun crochet: 4 tasseaux et la toile, point barre. Plus ennuyeux, le premier tableau n'est pas parfaitement plane, bilan même en trichant 3mm en haut à gauche et...voir plus 5mm en bas à droite. Ensuite il y a un écart de 3/4 mm en longueur entre le 2eme et le 3eme, qui lui est légèrement plus large en son centre ( 4mm) Résultat, malgré un espacement de 35mm entre chaque cadre, le rendu visuel est brouillon car un alignement impeccable est impossible (Je tiens à préciser que l'installation a été faite au niveau à bulle, équerre, etc... Et que les cadres ont été intervertis pour vérifier que le mur n'était pas en cause.) Pour finir concernant la toile, l'épaisseur est satisfaisante, mais l'impression laisse à désirer: Le simple fait de déplacer le cadre sur un mur blanc laisse des traces de teinte, teinte qui sur les angles tend à partir au moindre frottement...

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    Avis du , suite à une expérience du par Anonymous A.

    Réponse de hexoa.fr

    Cher client Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés que votre tableau en support toile imprimée ne vous plaise pas. Nous sommes surpris car nous n'avons eu aucun message de votre part au sujet de cette commande. Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours ouvrés pour pouvoir retourner votre colis et obtenir un remboursement. Notre service client est disponible pour répondre à vos questions si nécessaire et valider votre demande de retour. Vous pouvez cliquer sur le lien ci dessous pour nous joindre: https://hexoa.fr/content/7-aide Cordialement Hexoa

    Réponse de Anonymous A

    Bonjour, Tout d'abord, Je n'ai jamais dit que la toile ne me plaisait pas: J'ai laissé un avis par rapport à mon expérience d'achat en signalant que la finition n'était pas en adéquation avec le prix pratiqué... Ensuite, vous n'avez pas reçu de message car j'ai commandé le produit en février et je n'ai pu l'installer qu'hier, bien entendu je ne me suis aperçu des défauts qu'au montage: Après deux heures à jongler pour atténuer les imperfections, je ne compte pas tout démonter pour recommencer... Cordialement. Hervé.

    Réponse de hexoa.fr

    Bonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire et prenons acte de votre expérience d'achat qui n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous restons bien évidement disponible si vous souhaitez un échange ou un remboursement du produit que vous avez commandé. Si toutefois vous souhaitez repasser à l'avenir une nouvelle commande, nous vous seront reconnaissant de nous contacter en amont afin que nous puissions vous conseiller et vous offrir un geste commercial. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement

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  2. 5/5
    Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
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    tableau superbe, tel que je l'imaginais

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    Avis du , suite à une expérience du par Anonymous A.

  3. 3/5
    Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
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    Contente mais je m'attendais à un tableau un peu plus grand

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    Avis du , suite à une expérience du par Anonymous A.