Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service Client via notre formulaire de contact (objet 'Retour ou échange') de la société Sarl Hexoa.
Attention !! La société Hexoa se réserve de procéder à aucun remboursement si le client n'a pas fait les démarches décrites ci-dessus.
Attention !! Les commandes personnalisées «vos photos sur toile» ne peuvent pas être retournées.
Pour une demande de retour ou d'échange merci de remplir le formulaire en cliquant sur ce lien. (choisir l'objet 'Retour ou échange')